旅游度假区的外延和内涵如何创新发展?-旅游度假区的运营模式-“温泉旅游度假地标准”“海滨旅游度假地标准”“冰雪旅游度假区地标准”三大标准-文旅地产规划定位策划运营
度假是给身心带来放松、舒缓、愉悦的一段时光体验,时间一般长于两天。游客对度假内在和外在的要求构成了度假需求,根据年龄不同、职业不同、国家或地域不同、经济条件不同等因素,度假的外延和内涵是不同的。
一、旅游度假区的运营模式
现行度假区的四种运营模式包括由政府直接管理,政府成立的运营公司(未获得土地使用权)管理和经营,其他类型公司(该公司获得土地使用权)建设、经营和管理,以及房地产运作模式。这是目前旅游度假区中比较常见的四种模式,但不局限于此。
1.政府直管:度假区属于政府设定的行政区划,度假区管理部门属于政府行政机构,一般由相应的文旅厅局、度假区管委会直接管理。
2.政府的下设机构成立度假区管理公司:管理公司进行建设、经营和管理,相当于政府部门以公司管理的名义对度假区进行建设、经营和管理,不牵扯到土地的流转。
3.他类型的公司建设经营管理:运营管理公司持有土地所有权,此类度假区涉及到土地流转,开发成本较高。
此外,还有一种是房地产的开发建设过程中形成的度假区,该度假区是房地产的组成部分之一。
二、八大关系至关重要
在旅游度假区发展过程中,要处理好以下八个方面的关系:
1.度假区和度假产品的关系:度假区是区域范围,度假产品是核心要素。度假区是把度假产品包容起来的区域。尤其在等级旅游度假区申报时,不要把所有内容都打包到度假区,要处理好度假产品和度假区范围的关系。度假区范围可大可小,度假产品要有所选择。
2.观光和度假的关系:观光和度假是相辅相成,在以自然景观度假环境作为依托的度假区,观光和度假不可绝对分离。观光是旅游度假产业链发展的要素之一,度假是观光的延伸。游客在欣赏完美景过后,再在度假区多停留几天,是一个非常好的组合。所以,度假和观光,既可以互相包容,又可以各自形成品牌,两者并不矛盾。
3.标准化和个性的关系:共性是基础,在颁布旅游度假区的标准之后,全国各地都在按照标准进行建设、经营和管理,旅游度假区标准化工作步入正轨。但标准是基础性要求,个性化发展才是突破。只有拥有个性化的产品,才能够增强吸引力,增加游客的人均消费,继而获取更大的市场占有率。
4.长时度假和短时度假的关系:根据不同国家的度假理念和工作时间安排机制的不同,度假时间的长短不同。欧美国家游客的度假时间大多数不少于5天,长则十几天的度假也很平常。而我国在职人员大多数会选择在周末或小长假进行短途度假,很少有时间去长时度假。一些群体会利用“十一黄金周”、孩子寒暑假阶段进行时间一星期左右的度假。鉴于度假时间长短不同,在旅游度假产品的设置上应该考虑到国内的实际情况,有所侧重,适宜不同度假时长的游客需求。
5.大众需求和高端需求的关系:大众需求和高端需求是不同的,在建设初期,就要做好市场定位,如果一个度假区要尽收高中低各消费层次的度假客人,那么要根据高中低消费层次的不同,进行分区管理和经营,对度假产品进行分区设置,给高端度假客人要留有私密空间,不可人流、车流混杂。鼓励有条件的度假区给客人提供私人定制化的度假服务。
6.国家标准中的同一化和不同类型度假区的关系:由于现行国家标准要兼顾所有类型的度假区,在条目设置上提炼的是共性的要求。目前很多类别的度假区都有被评为国家级度假区的代表,例如景观依托型的广西遇龙河旅游度假区,康养型的四川青城康养休闲旅游度假区,温泉型的江西明月山旅游度假区,以及主题体验娱乐型的广东巴伐利亚庄园。
据悉,文化和旅游部正在着手编制“温泉旅游度假地标准”“海滨旅游度假地标准”“冰雪旅游度假区地标准”三大标准。三大标准颁布以后,可以弥补国内现行度假区标准宽泛而不聚焦的问题。
7.处理好本土品牌和国际品牌的关系:2010版国家级旅游度假区标准中要求度假区要有三家国际品牌的酒店。为了体现社会主义核心价值观、增强民族自信、文化自信,在修订版本中对国家级度假区将删去对三家国际品牌酒店的要求。
高端商务客人一般看中国际酒店品牌,对于度假游客来说,则更希望有舒适、干净、安全的住宿同时,能够体验度假地的风土民情,游客追求的是一种与自己居住地不同的体验,如精品民宿、野奢酒店等具个性化的住宿产品。度假区要根据度假游客的特点完善各类住宿设施,不要过分刻意追求国际品牌酒店的数量。
8.政府企业和社区的关系:政府是一个搭台的角色,要给旅游度假区创造更好的发展环境,比如大交通、度假区周边治理,以及宣传营销等。企业是旅游度假区真正运营和管理的核心。
在度假区发展过程中,一定要处理好与社区居民的关系,旅游度假区发展的良性循环。在度假区建设之前,必须思考和规划好能给社区带来什么效益,当地居民能不能从中受益等问题。
在运营过程中,要不断对当地社区和居民进行调研,了解到当地居民是否“拥护”度假区,是否在发展度假旅游的过程中侵犯了当地百姓的利益,度假区建设和运营是否促进社会、经济、环境的可持续发展。旅游度假区的外延和内涵如何创新发展?来源旅居天下游来已久